Regulamin sklepu internetowego

Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.meblart.com.pl prowadzi sprzedaż akcesoriów meblowych.
  2. Właścicielem sklepu jest: Firma MEBLART sp. z o.o., ul. Ładna 16e, 97-500 Radomsko, NIP: 772-243-81-75, REGON: 529784160 e-mail: biuro@meblart.com.pl, tel.: 44 683 95 58.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  4. Klientem może być konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, o ile przepisy powszechnie obowiązujące przewidują dla niego szczególną ochronę.

Definicje

Na potrzeby regulaminu:

  1. „Sprzedawca” oznacza: Firma MEBLART sp. z o.o.
  2. „Sklep” oznacza sklep internetowy prowadzony pod adresem: www.meblart.com.pl
  3. „Klient” oznacza osobę składającą zamówienie.
  4. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. „Towar” oznacza produkt dostępny w sklepie.
  6. „Zamówienie” oznacza oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

Zasady korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość składania oświadczeń drogą elektroniczną.
2. Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami regulaminu.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

Informacje o towarach i cenach

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ceny nie obejmują kosztu dostawy, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  3. Opisy, zdjęcia i parametry towarów mają charakter informacyjny i mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistego wyglądu produktu, o ile nie wpływa to na jego właściwości użytkowe.
  4. Sklep dokłada starań, aby opisy były rzetelne, zwłaszcza w zakresie wymiarów, materiału, koloru, kompatybilności oraz przeznaczenia akcesoriów meblowych.

Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i zaakceptowanie regulaminu.
  3. Klient wybiera towar, sposób dostawy oraz sposób płatności.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  5. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    a) szybki przelew online,
    b) płatność kartą,
    c) BLIK,
    d) przelew tradycyjny,
    e) pobranie, jeśli jest dostępne dla wybranych zamówień.
  2. W przypadku braku wpływu płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.
  3. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w razie braku towaru, błędu systemowego lub innych ważnych przyczyn.
  4. Waluta rozliczeniowa – wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich (PLN). Płatności za zamówienia, w tym płatności kartami płatniczymi, realizowane są wyłącznie w walucie złoty polski (PLN).

Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium: POLSKA.
  2. Dostępne formy dostawy:
    a) przesyłka kurierska,
    b) paczkomat,
    c) odbiór osobisty, jeśli jest dostępny.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  4. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie. Sprzedawca musi poinformować o tym prawie przed zawarciem umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient może złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mailowo na adres: biuro@meblart.com.pl lub pocztą na adres: ul. Ładna 16E, 97-
    500 Radomsko.
  3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sklep postanowił inaczej lub nie poinformował o tym konsumenta przed zawarciem umowy.
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu.

Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności gdy przedmiotem zamówienia są towary wykonane na specjalne zamówienie, dopasowane do indywidualnych potrzeb Klienta lub inne produkty, dla których przepisy wyłączają to uprawnienie.
  2. Informacja o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia powinna być podana przy opisie produktu.

Reklamacje

  1. Sklep ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową. Odpowiedzialność ta jest obowiązkowa i dotyczy wszystkich towarów.
  2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres: biuro@meblart.com.pl lub pisemnie
    na adres: ul. Ładna 16E, 97-500 Radomsko.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię i nazwisko Klienta,
    b) numer zamówienia,
    c) nazwę reklamowanego produktu,
    d) opis niezgodności lub wady,
    e) żądanie Klienta, np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, jeśli jest to dopuszczalne.
  4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Gwarancja

  1. Jeżeli producent, importer lub inny gwarant udzielił gwarancji, informacje o jej warunkach znajdują się w opisie towaru lub w dokumencie gwarancyjnym.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

Konto klienta Konto klienta umożliwia składanie zamówień, historię zakupów oraz zarządzanie danymi. Klient może w każdej chwili usunąć konto.

Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Firma MEBLART sp. z o.o. Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, a Klientowi przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, zwrotów oraz w innych celach wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności dostępna w
    sklepie.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych procedurach mogą być uzyskiwane u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w odpowiednich instytucjach publicznych.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Sklep może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu.
  3. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
  4. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
    Załącznik: Formularz odstąpienia od umowyAdresat:[NAZWA FIRMY]
    [ADRES]
    [E-MAIL]
    Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących
    rzeczy:
    [Nazwa towaru / numer zamówienia]

    Data zawarcia umowy: [DATA]
    Data odbioru towaru: [DATA]

    Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [DANE]
    Adres konsumenta(-ów): [DANE]
    Podpis konsumenta(-ów): [jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej]
    Data: [DATA]

    * Niepotrzebne skreślić.